Cas clientsJamespot : quand la compréhension des appétences devient un levier managérial
Lire le cas clientNotre coach partenaire, Isabelle, a accompagné une start-up en forte croissance dans le secteur du référencement local. Pour continuer à se développer et à réussir le plus efficacement possible sa phase d’industrialisation, cette entreprise a besoin de réorganiser sa structure ainsi que de repenser les rôles et responsabilités de ses collaborateurs. Il est donc important de savoir positionner un profil.
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Notre coach partenaire, Isabelle, a accompagné une start-up en forte croissance dans le secteur du référencement local. Pour continuer à se développer et à réussir le plus efficacement possible sa phase d’industrialisation, cette entreprise a besoin de réorganiser sa structure ainsi que de repenser les rôles et responsabilités de ses collaborateurs. Il est donc important de savoir positionner un profil.
Dans ce contexte, Isabelle a positionné un des collaborateurs, Julien M, qui endosse plusieurs rôles depuis plusieurs années. Cette multiple casquette connaît ses limites et le dialogue devient difficile avec la Direction.
L’enjeu était double : d’une part pour l’entreprise, de ne pas se séparer d’un collaborateur engagé dans la société depuis plusieurs années et d’autre part pour le collaborateur, de se placer dans son meilleur rôle pour exprimer pleinement tous ses talents. Isabelle l’a aidé à définir son nouveau rôle et à comprendre son fonctionnement dans le but d’apaiser les relations avec la Direction pour pouvoir positionner un profil dans cette réorganisation.
L’objectif de cette intervention était de :
Globalement : la mise en place des outils map & match a permis de comprendre les difficultés de cohésion et d’entente entre les membres d’une organisation (diagnostic situationnel) ainsi que de réorganiser le rôle de Julien M en optimisant sa complémentarité au sein de l’équipe (intégration) tout en comprenant comment positionner un profil nouveau dans cette dynamique collective.
Et plus particulièrement :
La réalisation du profil T5 du collaborateur a révélé qu’il disposait d’un profil systémique c’est à dire qu’il dispose d’appétences dans toutes les phases d’un projet. Avec un profil Affronteur* + Avaliseur*, cela signifie qu’il aime proposer des solutions aux clients, au-delà des besoins exprimés et sait dire non. Avec un profil Finisseur* + Réalisateur*, il aime réaliser et aller au bout des choses, aime les choses « bien faites ». L’alliance Transmetteur* + Coach* + Conseiller* montre qu’il aime le partage de bonnes pratiques avec les juniors, forme sur le terrain et aime voir monter en compétences. Enfin son talent de Coordinateur* démontre son appétence pour mettre les parties prenantes autour de la table pour éliminer les obstacles et avancer.
En disposant d’appétences dans toutes les phases d’un projet et Julien M. doit maintenant choisir une appétence dominante (choix d’un T5). Cela doit s’opérer dans une vision moyen terme de l’organisation avec des jalons dont la formation de collaborateurs existants (mais l’équipe actuelle manque d’approche fonctionnelle) ou le recrutement de nouveaux profils.
En se basant sur les discussions autour de ses appétences, le collaborateur a mis en avant dans la description de son rôle cible son choix de capitaliser sur ses talents d’Affronteur + Avaliseur + Coordinateur pour se recentrer sur l’écoute des clients et l’amélioration des fonctionnalités du produit.
Cette proposition a été approuvée par la Direction qui a reconnu la pertinence et la cohérence de cette proposition de repositionnement.
En boostant la performance individuelle, map & match a également boosté la performance collective de l’entreprise !


*Affronteur : Ils aiment convaincre, faire tomber les résistances, négocier, ouvrir des territoires et le goût du challenge.
*Avaliseur : Ils aiment analyser et décortiquer l’existant pour en extraire des éléments dynamisants : comment faire mieux ? Plus juste ? Plus efficacement ?
*Finisseur : Mener les projets au niveau d’aboutissement supérieur constitue leur moteur, ils amènent l’ouvrage à son point final, au-delà du point où la plupart d’entre nous s’arrête.
*Réalisateur : Exécuter les tâches définies par les autres ou eux-mêmes constitue leur moteur. Ils aiment réaliser leurs tâches en usant de tout leur savoir faire.
*Transmetteur : Assurer la continuité des projets constituent leur moteur, ce sont des enseignants dans l’âme
*Coach : Ils aiment avant tout faire progresser ceux qu’ils accompagnent –individus ou équipes. Leur talent réside dans cette capacité à faire coller un objectif et les moyens de l’atteindre.
*Conseiller : Ils aiment écouter et établir le dialogue via ce partage d’expérience. Leur appétence est dans ce partage, autant que dans l’attente d’une progression chez celui-celle qu’ils conseillent
*Coordinateur : Réguler les projets et les équipes constitue leur moteur. Ils aiment jouer le rôle du pivot des actions collectives
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